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生活費のため積立貯金を解約。親と弟は借金していました。ポンコツ家族です。
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クレジットカードを家族が使った可能性

2018.01.13  [edit]
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新年早々とんでもないことに
なりました



身に覚えのない請求でクレジットカードを止められた



わたしのクレジットカードが
誰かによって使われ
カード会社と購入店舗に
問い合わせている状況です



クレジットカード



また、第三者から
警察に被害届を出すべきではないか?と
言われまして
こちらの件も問い合わせ中


問い合わせ先は
警察のサイバー犯罪相談窓口です



メールフォームから
問い合わせました



ただ土・日・祝日は
メールの処理をしてないそうで
週明けまで持ち越し^^;
こんなことがあると
現金主義の友人には
口が裂けても言えない感じ



普段から
クレジットカードは怖いと
こぼしてまして



「そんなことないよ~
ポイントが貯まるしお得だよ」なんて
笑い飛ばしてたのに



うん、
クレジットカードは怖かったよ!(@_@;)




でも今後も
クレジットカードを使うつもりです



カードを決済した日に
家計簿に入力しますし
カードの利用明細もチェックします
カードを使って得られるポイントは
やっぱりとてもお得だと思うのです



クレジットカード会社に電話した

カード会社のヘルプデスク



カード会社の
ヘルプデスクに電話しました
もちろん有料ダイヤル



電話する前に用意したもの


・クレジットカード
・利用明細
・購入店舗の注文履歴
・カードが使われた日のメール画面
(注文の確認のメールはきてないという確認のため)




クレジットカードを手元に
明細や履歴は
パソコンの画面を開いて電話しました



本人確認で聞かれたこと


・クレジットカード番号
・名前
・西暦で生年月日
・住所
・電話番号




そして
電話した用件について
お話しました



説明ベタなので
緊張と突然のことに動転してましたが

カードの利用明細の中に
身に覚えのない請求がある
と伝えれば

ヘルプデスクの方が
ぽんぽん質問してくださると思います




クレジットカードが利用停止になりました


状況を説明したあとすぐ


「現在お持ちのクレジットカードの利用を
停止します」と宣言されました




カードの利用停止なんて
まったく頭になかったので
えっ!?と驚きました



少し冷静になれば
当然のことですよね
カード番号がバレているということは
利用し放題なんですもん
ただただ動転してました(-_-;)




購入店舗へは
連絡されましたか?と聞かれ
あっ!!!とまたまた驚きました



まずはカード会社と思い電話したんですが
先に購入店舗へ問い合わせるべきだった??と


あとあと考えたんですが
カードの利用停止の優先度を考えれば
まずはカード会社で
間違いはなかったかなと




クレジットカードを
家族が使った可能性を
聞かれました





カードを家族に預けたことも
使わせたこともありません
(そもそも本人以外が使うことは規約違反)



ありえません、と答えました



(あとから少し
アホの弟を疑いました
疑心暗鬼こわい
過去にお金盗られてますし、仕方ない)




クレジットカード会社の説明


・クレジットカードを再発行する
(カード到着は2週間後くらい)


・調査に1,2ヶ月かかる

・利用明細の請求額のまま支払って頂き
調査の結果で対応する




新たな情報が分かったら
連絡してほしいとのことで
電話を終えました



クレジットカード会社の調査って?


・行動範囲に店があるか
・過去に利用した履歴があるか
・定期的に利用してるか
・買い物の仕方なども癖があるので見る




※オリコに勤めている
知り合いからの情報です



例えば
ゲーム機本体が購入された場合
ゲームソフトを購入しているか
チェックするそうです




そうなんです
Amazonで使われた
3万6千円弱の商品


プレステ4が買われてました



わが家に
プレステ4などないっっ!!
私の部屋には
テレビすらないっ!!!!
( ;∀;)




わたしのクレジットカードで
プレステ4が購入された事実は
Amazonに問い合わせて発覚しました



続きます
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