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カードの不正利用者へメール

2018.01.19  [edit]
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すっかり間が
あいてしまいました(汗)



クレジットカードの利用明細の中に
まったく心当たりのない請求
Amazonで使われた3万6千円弱



カード会社に連絡し
調査して頂ける事になったものの
これ、一旦支払わなきゃ
いけないんですって



身に覚えのない請求でクレジットカードを止められた
クレジットカードを家族が使った可能性



今月の請求額を見た時
目が(  Д ) ゚ ゚ てなりましたよ!



そもそも3万6千円が
私の1ヶ月分の利用額より多いんだから!
カード番号
どっから漏れたんだよぉ~~~



そんなわけで
派遣のお仕事
残業と土日の出勤要請に
積極的に手を上げてます



稼ぎたいと言って
リーダーにも直接
声をかけました
もおおおおおおおおおっ(T_T)
Amazonの対応


Amazonのカスタマーサービスは
電話も無料です


至急、もしくは5分以内に
カスタマーサービスから架けてくれます

(優秀~~!!!




サイト下の「ヘルプ」から入り

Amazon



「問題が解決しない場合は」の
「カスタマーサービスに連絡」
をクリックします




次の画面ので
問い合わせ内容を選び

Eメール・電話・チャット
連絡手段になります




電話を選びました


電話番号+81のあとに
連絡して欲しい電話番号を入力し

「今すぐ電話が欲しい」
「5分以内に電話がほしい」
クリックします





電話ボタンを押すと
「あと◯分」と
分刻みでカウント表示されます
親切!!!





・・電話が終了後
表示も「通話終了」
Amazonすごいわ





本人確認は名前だけ


かかってきた電話を取ると
音声メッセージが流れます

(勢い余って名乗ると
音声メッセージという
2回やって恥ずかしい><)



通話を録音しますの説明の後
カスタマーサービスに繋がります



本人確認は
名前を言うだけで終了です




あまりにもあっさりで
゚(∀) ゚ エッ? てなるんですが

アカウントにログインした状態で
電話要請をするせいだと思います



Amazonで調べた結果


まず
Amazonのアカウントを
複数持っていないか

確認されました



もちろん
そんな事実はありません




カードを家族が使った可能性
聞かれましたが
答えは「ありえない」です




Amazonで調べて頂いた結果
以下のことが分かりました



・私のアカウントには
36000円弱の購入履歴はない


・別のアカウントから
私名義のクレジットカードが使われている


・カード使用者の個人情報は開示できない




個人情報うんたらかんたら~
教えられない~と
すごく強調されました



いやいやいや
そうじゃなくて
仮にカードを使ったやつが分かったところで
私にはどうにもできないじゃない



そうじゃなくて
聞きたいのは
「どうすればいいの?」と(/_;)



Amazonのアクション


Amazonから
私のカードを使ったアカウントの持ち主に
連絡して頂けることになりました



メールで連絡するので
返事を待ってくださいとのこと



※必ず期限を決めましょう



そこで話が終わりそうだったので
慌てて言い募りました
返事がこなかったら?
いつまで待てばいいのか?



その結果
期限は「1週間程度」と決まりました



1週間程度って
なんかあいまい~~~><



1週間程度待って
返事がなければ
また連絡してくださいってことに



(心の声:返事なんか絶対こないよ!!)



メールの控えで判明


Amazonに電話して
分かったこと

カードの不正利用で
間違いない


_(ゝL□:)_




それ以外は
何ひとつ不明だったものの
意外なところから
新たな事実



電話の後しばらくして
メールが届きました






不正利用した人へ送った
メールの控えだそうです
なんと、
注文番号、注文日、品名がっ
載っているではないですか!!






プレステ4だとぉおおお!!

(  Д ) ゚ ゚




注文日はクリスマス直前!!
どんな嫌がらせだよ!!!
許すまじーーー!! 。゚(゚´Д`゚)゚。



翌日カード会社へ連絡
Amazonでの状況を説明





・・・・・
そして昨日
期限の1周間が経ちました



もちろん連絡は
ありませーーーん
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