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クレームの翌日

2018.01.24  [edit]
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派遣先で大きいクレーム



名指しで電話がかかってくるものの
センター長に繋ぐようにという指示で
私は状況がわからず
ただ、上司はバタバタしていました



仕事に集中しようにも
心臓がバクバクして
キーボードの打ち間違い多数
でもミスはできませんから
生きた心地がしませんでした



翌朝出勤し
デスクについた早々
チームリーダーに呼ばれました
入力データの原本と
通話記録を調べた結果



当社に非はないという
結論になったそうです



また、クレームになった当日
取引先の担当者が休みだったことも
先方の混乱を大きくしたようでした



フタを開けてみれば
取引先の担当者のミスだったことが
分かりました



迷惑をかけたセンター長に
ひとこと謝ったほうがいいのか聞くと
気にしないで、今日もよろしくねと
笑って言われ



ただただ
肩の力が抜けました(;_;)
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