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保険金を請求します

2014.12.12  [edit]
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【 火災保険の経緯はこちら 】
ことの始まり: 父の失敗
保険屋に電話: 態度が悪いって
修理センターに電話: 保険金を請求します
驚異の見積もり: メールに入りきらないほどの量
書類を提出: 保険金をください!
審査結果: 保険金の支払い額が決定しました
予想の斜め上: 予想の3倍の収入


コールセンターで週明けに担当から連絡しますと言われ、
当日、緊張して電話を待ちました。


コールセンター



お昼前に電話が鳴り…



どんなとんでもない人が担当なんだ!
失礼な対応されたらすぐB子に言ってやるー!


偏見で頭いっぱい状態で電話を取りました。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
・・・・・・・・・・・・・・・
・・・・・・・・・



とても感じのよい女性でした。



あれ?




拍子抜け…



正確には
とても、ではなく

「とっても」感じのよい女性でした。




コーヒーをこぼした時の状況、
その後のパソコンの様子を確認され、
コールセンターで話した内容がしっかり伝わっている事が分かり
安心しました。



ひととおり確認が終わると
契約している火災保険の保障内容の説明にうつり…



「保険金をお支払いする事由に該当します」



\(★^ω^★)/やたぁ~
脳内で小さくガッツポーズ!
保険金がもらえることになりました~



保険金がおりるまでの流れ、必要な書類の説明を聞き、
不明な点をやりとりして電話は終了。
保険金を請求する用紙が郵送されてくるのを待ちます。



壊れたパソコンの写真を撮り、
パソコンとアダプターを修理センターに送りました。
(メーカーが手配した配送会社が引き取りに来て、
配送料なし、梱包も不要でそのまま渡した)



パソコンは東芝のdynabook
症状は電源を入れても反応なし、キーボードがくっついた感じ。



電話で言われた修理料金(概算)

部品・キーボード 4,000円
基板54,000円
作業工賃料12,960円
合計71,000円



高っ!!!!



さっすが~高すぎ~(^m^;)



症状を口頭で伝えての料金なので正確ではありませんが…
安いパソコン買えるお値段ね(汗)


見積もりが出たらこちらに連絡が入り、
修理するかどうかお客さんの判断に委ねられます。


修理しない場合パソコンは返却、送料は無料。
点検代 4,320円(代引きかクレジット払い)



手続きに必要な修理見積もり書は郵送をお願いしました。





ひとあし先に

「火災保険 保険金請求書」が到着


火災保険 保険金請求書




パソコンの点検はもう少しかかりそう。

進行状況がいつでも確認できるので便利。
作業が進むとその都度メールで教えてくれます。






71,000円を越えてくるか…
気になるところです(笑)




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【 参考 】マイページに記事が反映されません



村長さんの返信から抜粋
『この年末まではシステムがかなり不安定な状況でございます』と…
http://youbou.blogmura.com/req_tpc/0_2750_0.html


調子悪いのが当たり前に思えてきて
「またか~」って思っちゃいますね(^_^;)
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