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保険金をください!

2014.12.25  [edit]
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クリスマスイブ、
どのように過ごされましたか。


私はようやく、ようやく。


ようや~く!


火災保険の保険金請求書類を送付しました(^O^;)
24日、ポストにぽいっと。


【 火災保険の経緯はこちら 】
ことの始まり: 父の失敗
保険屋に電話: 態度が悪いって
修理センターに電話: 保険金を請求します
驚異の見積もり: メールに入りきらないほどの量
書類を提出: 保険金をください!
審査結果: 保険金の支払い額が決定しました
予想の斜め上: 予想の3倍の収入



封筒の中身は以下の4点。

・保険金請求書(振込先と自署捺印)
・事故内容報告書(発生日や状況)
・壊れたパソコンの写真1枚
・修理見積もり書



事故内容を書く紙は見取り図を書くところがありまして、
書き方が分からないので担当さんに聞くことにしました。


ところがね…。
担当さんの電話番号が 市外局番 なんですよ。


え…やだ、お金かかる…


やだ


ケチは条件反射でこのように考えてしまいました。
電話する気が一気にショボーンとなります。



そこで考えました。



フリーダイヤルの
コールセンターへ電話して
担当さんに伝言してもらおう!



コールセンターのお姉さんに
質問をぶつける
    ↓
    ↓
コールセンター
「折り返し担当者より回答させて頂きます」
    ↓
    ↓
担当から電話がくる




電話代が節約できましたっ(^・∞・^)ブヒー



例えば生命保険の担当者が嫌いで
極力関わりたくない!という場合なども
コールセンターを通して書類の請求ができます。
(保険金請求・解約など)


その時に
「担当と関わるのは嫌だ」という意思表示をすれば
配慮のある対応をしてもらえますし、
「担当に知られたくない」という注文もできます。


外資は分りませんが
国内生保であればお客さんに側に寄り添った
対応をしてくれるかと思います。


「担当が嫌だから解約する!」
という場合なんかも
担当を変えられる場合もある ので
まずはコールセンターに電話してみてください。


※あらかじめ
どうしてそういう経緯になったのか、
クレームの内容など
箇条書きでいいのでメモに書き出してから電話すると
スムーズにお話できると思います。



わたしも保険の担当者を
変えてもらった1人です(^O^;)




だいぶ日数がかかってしまいましたが
無事、書類を提出することが出来ました。



処理されるまでにどれくらいの日数を
要するのか分りませんが、
保険金を受け取るのは間違いなく年を越えてから…




一日一日と
今年も残り少なくなってきました。



ねこ



忙しい年末ですが、
お体に気をつけてお過しください。


それでは。




********************


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