うちの横は遊歩道

その商品を扱ってるお店には「会員ランク」なるものがあって、前年の購入金額によって特典がつくんです。
楽天の会員ランクみたいな感じです。



私の特典は、5％割引。

例えば10000円買うと500円割引になる。
ケチケチ節約する身としては、涙が出るほどありがたい特典(T_T)



それがなぜだか値引きされてない！
なんでなんでっ(TOT)



念のため、その前に買った時の明細を確認する…。
値引きされてないっ(汗)

カード会社の内訳も見たけど、定価で請求されてる。。。
なんで～～～～～(TOT)
（買った時に気づかなかった私も間抜けすぎ…）







これは問い合わせして聞いてみよう…。
でもその前に、もう一度確認。
私の勘違いということもある＞＜







う～～ん、やっぱり割引になるはずだし、前々回から値引きされてない。。。
電話しました！！



会員ランク、5％引き特典は間違いないとのこと。
そして、今回買った商品は特別価格なので割引対象外です、と。



私「えっ (；´Д｀)割引対象外っていう説明はどこかに載ってましたか？
ネットとメルマガも確認したんですけど、そういった説明は書かれてなかったと思うんですが…」


店「それは…申し訳ありませんでした」


私「割引対象外の表記がないと、私以外にも勘違いする人が出ますよね…」


店「そうですね…。本日は詳しい者がおりませんので、お客様の声を伝えさせて頂きます」



そして、前々回の金額についても聞いてみました。



店「こちらはすでに割引価格になっております」


私「ええっ(；´Д｀)えっ！？」


店「割引価格でカード会社に請求しております」


私「えっ(；´Д｀)あの、でも、お店のサイトの商品価格と同じ金額で請求されてるんですけど？？？」


店「…ホームページの商品のページでしょうか？そちらが定価価格となっております。そこから5％お引きして…」


私「えっ。いや、この金額で請求されてるんです」


店「えっ……」


私「えっ……」



話がまったく噛み合わず(汗)
そしてお互いがこんがらがった理由が分かりました。



お店のサイトにログインすると、
自動的にその人の特典価格に変わる のだそうです。







電話の人も把握してなかったようで、ネット記載の金額を言うんだけど、お互いに違う。
何回か待たされてようやく判明しました。
それじゃ割引になる人は定価の確認できないじゃん(；´Д｀)



そういえば…消費税の改正の後にサイトがリニューアルしたんです。
その時にシステムが変わったんだろうか？？？
聞いてみましたが担当不在で分からないと一辺倒（汗）



特典価格で表示されている事についても、どこにも説明がありません。
絶対に勘違しますよね？
今まで問い合わせがなかったのが不思議です。。。



まさか、みんな定価を覚えているとか？？？:(；ﾞﾟ'ωﾟ'):
私の記憶力０よ………。



これについても表記して下さいとお願いして電話を切りました。



実は以前にも別件で問い合わせしたことがあって…
意見がサイトに反映されて、一部の表示が変わりました。



私……クレーマーかな…？



今回電話したことで完全にクレーマー判断されそうで怖いです(TOT)
もちろん、低姿勢で、声を荒らげたりしてませんよ。
電話切るときも「長々とありがとうございました」って言ったし…



お客様情報に「要注意！！」とか書かれそうで怖い…(´；ω；｀)
疑問は解決したけど、不安を残して終わったのでした。。。

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