うちの横は遊歩道
40過ぎの独身労働者です。親と弟は借金していました。貧乏から抜け出せません。
損害賠償請求を行います
2020.08.17
[edit]
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やっと、返信が来た
楽天市場で買った焼き海苔が
配達中（おそらくポスト投函時）に破損し
中の海苔もひどい状態
ネコポスに補償があることを思い出し
クロネコヤマトに連絡
＊弁償してください
ドライバーから連絡すると言われたが
実際に連絡をくれたのは
ヤマトの営業所の方
焼き海苔を配達したドライバーは
ヤマトの委託業者だった事が判明する
＊悲しい思いはして欲しくない
配達員の感覚では～という話になり
ポストにねじ込むのが
配達員の「感覚」と言われて
納得する人いる？と逆に問いたいし
配達する品物よりも
「配達員の感覚」を優先するなら
今後も破損のクレームはなくならないと思う
「わが家に配達する時」は気を付ける
今後問題があった時は
この携帯番号に連絡をと言われ
「のりすけ宅は注意します」な扱い
配達全般の改善に繋がらないことが
少し残念な気持ち
と同時に
手紙や荷物を届けてくれる方たちの
苦労をひしひしと感じた
大変な仕事だと思う
いつもありがとうございますと伝えられて良かった
配達物の破損後
以下の順で連絡を取る
（ショップはメールで、ヤマトは電話で）
発送元のショップからも
クロネコヤマトへ連絡してもらい
ショップから商品を返送するようメールが来る
ヤマトの営業所の方との2回目の電話にて
補償の話が出る
商品の交換か返金かを問われ
「交換」を選ぶとちょっとホッとされた感じ
ショップから商品の返送を指示されたことを伝えると
翌日すぐに回収に来てくれた
破損した封筒ごと海苔はショップへ旅立った
ショップにメールし
商品をヤマトに託したことを報告する
ショップからの返信は以下
『破損商品が届きましたら、再度ご連絡いたします。』
これ以降、ショップからの連絡が途絶える
（続きます）
お手数をおかけしますが
クリックしてくださると嬉しいです
楽天市場で買った焼き海苔が
配達中（おそらくポスト投函時）に破損し
中の海苔もひどい状態
ネコポスに補償があることを思い出し
クロネコヤマトに連絡
＊弁償してください
ドライバーから連絡すると言われたが
実際に連絡をくれたのは
ヤマトの営業所の方
焼き海苔を配達したドライバーは
ヤマトの委託業者だった事が判明する
＊悲しい思いはして欲しくない
配達員の感覚では～という話になり
ポストにねじ込むのが
配達員の「感覚」と言われて
納得する人いる？と逆に問いたいし
配達する品物よりも
「配達員の感覚」を優先するなら
今後も破損のクレームはなくならないと思う
「わが家に配達する時」は気を付ける
今後問題があった時は
この携帯番号に連絡をと言われ
「のりすけ宅は注意します」な扱い
配達全般の改善に繋がらないことが
少し残念な気持ち
と同時に
手紙や荷物を届けてくれる方たちの
苦労をひしひしと感じた
大変な仕事だと思う
いつもありがとうございますと伝えられて良かった
ネコポスの補償の対象になるか？
配達物の破損後
以下の順で連絡を取る
（ショップはメールで、ヤマトは電話で）
ヤマトのコールセンター
↓
ヤマトの営業所
↓
発送元のショップ
↓
ヤマトの営業所
↓
発送元のショップ
↓
ヤマトの営業所
↓
発送元のショップ
↓
ヤマトの営業所
↓
発送元のショップ
発送元のショップからも
クロネコヤマトへ連絡してもらい
ショップから商品を返送するようメールが来る
ヤマトの営業所の方との2回目の電話にて
補償の話が出る
商品の交換か返金かを問われ
「交換」を選ぶとちょっとホッとされた感じ
ショップから商品の返送を指示されたことを伝えると
翌日すぐに回収に来てくれた
破損した封筒ごと海苔はショップへ旅立った
ショップにメールし
商品をヤマトに託したことを報告する
ショップからの返信は以下
『破損商品が届きましたら、再度ご連絡いたします。』
これ以降、ショップからの連絡が途絶える
（続きます）
お手数をおかけしますがクリックしてくださると嬉しいです
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